Vi har holdt workshop for Københavns Kommune i forbindelse med kommunens projekt om sikre skoleveje. På workshoppen blev der arbejdet med personaer dvs. de forskellige typer af brugere, der er relevante at have fokus på, når man arbejder med sikre skoleveje.
Udviklingen af personaer - en konkret men fiktiv personificering af brugere og interessenter - er et af redskaberne i den del af vores ydelser, der handler om styring af processer og rådgivning af bygherrer.